Suggerimenti dal Servizio Assistenza HEIDENHAIN

Un'apparecchiatura è difettosa e la inviate al Service HEIDENHAIN. Fin qui niente di strano se non fosse per tutte le attività in realtà collegate a questo processo. Ma per favore prestate maggior cura all'imballaggio e alla spedizione e assicuratevi che le apparecchiature che ci restituite per la riparazione siano provviste della necessaria protezione ESD per il trasporto. In questo numero di Service News vi forniamo alcuni consigli su come gestire e imballare correttamente le apparecchiature e i componenti elettronici. 

Per evitare che un'apparecchiatura elettronica o un componente elettronico venga ulteriormente danneggiato da scariche elettriche durante lo smontaggio e il trasporto, è necessario rispettare alcune regole fondamentali e le misure precauzionali in conformità alle norme IEC 61340-5-1, IEC 61340-5-2 e IEC 61340-4-1:

1. Partire sempre dal presupposto che tutti i componenti e gruppi elettronici sono minacciati da scariche elettrostatiche (ESD). Gli esseri umani avvertono eventi ESD solo a partire da circa 3.000 Volt. Le elettroniche sensibili possono tuttavia essere danneggiate da tensioni molto più basse.
2. Conservare e trasportare i componenti sensibili a ESD in contenitori protettivi ESD. La soluzione ideale è l'imballaggio originale dell'apparecchiatura, oppure l'imballaggio dell'apparecchiatura sostitutiva se si utilizza HEIDENHAIN Service Exchange. Da evitare in qualsiasi caso materiali plastici caricabili elettrostaticamente, come
   • pellicola tradizionale e a bolle d'aria,
   • materiale d'apporto in polistirolo comune,
   • tessuti in fibre sintetiche comuni.
3. Durante la manipolazione assicurare la regolare messa a terra dell'area di lavoro (ad esempio utensile, tavolo da lavoro, imballaggio) e la persona.