Assistenza presso il cliente
Vi occorrono interventi rapidi? In caso di anomalie i nostri tecnici di assistenza si recano presso di voi in tutto il mondo per fornirvi un supporto competente e affidabile presso la vostra azienda. Inoltre il supporto per i prodotti HEIDENHAIN da parte dei nostri competenti Centri Autorizzati di Assistenza consente ai nostri clienti di risparmiare tempo e denaro incrementando anche l'affidabilità del parco macchine.
Servizi dei Centri autorizzati di Assistenza HEIDENHAIN
Corsi di formazione per clienti e utenti finali
Il nostro programma di formazione nella lingua del Paese: programmazione NC, programmazione PLC, messa in servizio, ottimizzazione, assistenza sul campo
Servizio assistenza sul campo
Consulenza competente e personalizzata direttamente presso la vostra azienda con tecnici costantemente aggiornati
Servizio assistenza sul campo, montaggio e riparazione
I nostri Centri Autorizzati di Assistenza vi supportano con servizio assistenza sul campo, montaggio e riparazione di prodotti HEIDENHAIN
HEIDENHAIN Service Exchange
Con il nostro servizio di sostituzione Service Exchange rimettiamo in funzione la vostra macchina - immediatamente e a un prezzo forfettario
Rapida disponibilità di componenti sostitutivi
Gestione magazzino regionale di componenti comuni e flessibilità di fornitura di altri componenti dall'ampio magazzino centrale HEIDENHAIN
Garanzia funzionale
Per le riparazioni viene rilasciata una garanzia funzionale di 12 mesi sull'intera apparecchiatura, non soltanto sul componente riparato